Informatie over de levering

GRATIS LEVERING BINNEN UK FIXING COUNTRY BIJ ALLE BESTELLINGEN MEER DAN £ 500 *

MEER DAN 500 EURO We streven naar een veilige, snelle, efficiënte en probleemloze bezorgservice. Onze voertuigen worden dagelijks schoongemaakt door ons bezorgteam, dat contact met u zal opnemen voor de geplande levering. Als iemand in uw huishouden speciale voorkeuren heeft, neem dan contact op met ons team zodat we rekening kunnen houden met uw behoeften. De levertijden worden naar onze beste kennis gegeven en zijn af en toe gebaseerd op schattingen van onze bezorgpartners. Onvoorziene omstandigheden zoals ziekte, verkeersvertragingen, voertuigpech of problemen in de toeleveringsketen kunnen de leveringsschema's beïnvloeden. We streven ernaar om vertragingen te minimaliseren en ons klantenserviceteam zal u informeren over de voortgang van uw bestelling. Uw eerste contact kan door ons worden gemaakt wanneer u een bevestigingsmail ontvangt. U kunt er zeker van zijn dat uw bestelling is geregistreerd in ons systeem en we houden u op de hoogte van de status ervan.

Standardversand :

Alle standaard leveringen omvatten levering van uw meubels op een veilige plaats van uw keuze. Deze optie omvat niet het uitpakken en verwijderen van de verpakking. We bieden een premium service die deze aanvullende diensten omvat. We zullen u regelmatig informeren over uw leveringsstatus, maar als u zich zorgen of vragen heeft, staat ons klantenserviceteam te allen tijde tot uw beschikking. Houd er rekening mee dat de leveringen plaatsvinden tussen 7.00 en 19.00 uur, en hoewel een bepaalde periode niet kan worden gegarandeerd, kunt u ons bellen om onze chauffeur te volgen en om vooruitgang te vragen. Bij het bestellen, gelieve ons te informeren over eventuele toegang/parkeerproblemen of obstakels voor bestelwagens of in de tuin, zoals trappen, breedte beperkingen of obstakels. Falen in dit opzicht kan leiden tot annulering van de levering en een hernieuwde leveringskosten. Luxe neemt geen verantwoordelijkheid voor schade veroorzaakt door onvoldoende toegang voor de plaatsing van objecten in de tuin. Voor grotere artikelen nemen we contact met u op om een geschikte levertijd te regelen. Hulp kan nodig zijn voor items zoals ligstoelen, grote banken en tafels. Een bezorgservice voor twee man is mogelijk beschikbaar voor grotere artikelen, waarbij de kosten worden berekend per individuele bestelling. Extra helpers kunnen nodig zijn voor tafels vanaf 3 meter lengte.

Levering van kleinere artikelen:

Kleinere artikelen zoals kussens, parasols, frames en accessoires worden verzonden door Royal Mail of een koeriersdienst, meestal binnen 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Onze producten beginnen hun reis drie werkdagen voor de leverdatum. Als u de leverdatum binnen dit tijdsbestek moet wijzigen, wordt er £ 49 in rekening gebracht voor een late nieuwe levering. Voor annuleringen binnen 3 werkdagen voorafgaand aan de vermelde leverdatum, worden retourkosten in rekening gebracht in overeenstemming met ons annulerings-en restitutiebeleid. Verpak de artikelen in geval van retournering veilig met de originele verpakking totdat u volledig tevreden bent met uw producten. Breng ons binnen 24 uur op de hoogte van eventuele problemen of schade en houd er rekening mee dat sommige items mogelijk een minimale montage vereisen.

Huisassemblage & Verpakkingsverwijdering:

Ons toegewijde team biedt een thuismontage-en verpakkingsverwijderingsservice door uw artikelen uit te pakken en alle productverpakkingen veilig weg te gooien. Als u deze service wilt gebruiken, selecteert u de optie tijdens het bestelproces. Het omvat montage en verwijdering van verpakkingen en zorgt voor een stressvrije ervaring bij het kopen van meubels. Selecteer deze optie bij het betalen of neem contact met ons op als deze niet beschikbaar is. De doorlooptijd kan variëren bij het gebruik van deze service. De standaardlevering is gratis voor bestellingen van meer dan 500 euro in verschillende regio's van Duitsland, waaronder Berlijn, Brandenburg, Saksen, Saksen-Anhalt, Thüringen, Noord-Beieren, München en meer.


Standaard levering is gratis voor alle bestellingen van meer dan 500 euro op Europa. Duitsland, Ierland, Nederland, België, Frankrijk, Luxemburg, het vasteland van Spanje, Italië.

De prijzen voor luxe tuinmeubelen in Europa zijn all-inclusive-zonder verborgen kosten, belastingen of douanekosten. Uw totale bedrag zal transparant worden gepresenteerd om u een vlotte winkelervaring te geven. Voel je veilig om je buitenruimte te verfraaien met onze zorgvuldig samengestelde collectie.